I link consentono di accedere direttamente al servizio help desk competente per ogni linea di prodotto. In questo modo verrà subito identificata la provenienza e l’oggetto della richiesta, coinvolgendo direttamente le risorse competenti per l’attività di assistenza e riducendo così drasticamente i tempi di risposta.

Durante i periodi di festività, i “ponti” e le occasioni particolari in cui gli uffici rimangono chiusi, è comunque disponibile il Servizio di Assistenza Help Desk, riservato ai Clienti con Contratto di Assistenza, attivabile ai consueti link (vedi sopra).