L’assistenza postvendita è uno dei nostri principali punti di forza e al contempo una sicura garanzia per il Cliente.

Il rapporto con il cliente non si esaurisce al termine dell’installazione o del percorso formativo, ma trova naturale continuità nei servizi di postvendita che garantiscono risposte esaurienti e tempestive ad ogni richiesta di assistenza.

Ciascuna linea prodotto dispone di un team di assistenti specializzati in grado di fornire con la massima celerità i servizi di:

• supporto help-desk su chiamata
• diagnosi e interventi in tele-assistenza
• interventi on-site
• monitoraggio remoto
• aggiornamenti periodici
• manutenzioni programmate
• riparazioni tecniche
• supporto nella gestione delle garanzie verso il produttore

 

Pc Planet mette a disposizione dei propri Clienti formule contrattuali flessibili e diversificate per ogni esigenza e per ogni linea di prodotto.